1. 一個云主機可以放多少個網站？是否有域名和流量限制？
答：云主機和vps都有自己的配置標準，可以放多個網站，云主機和vps都沒有流量限制（除港臺機房）。理論上說，用戶可以在云主機上放無數個網站，但是一個云主機能承載的網站數量受到本身配置的影響，因此可放網站數量也以用完資源為限。
另外需要注意以下幾點：
機房采用了白名單制度，國內機房限制了60個白名單，港臺限制200條白名單/美國sk機房限制300條白名單，香港/美國機房沒有限制白名單，增加白名單20元/個。
除此之外，云主機上可以放置的網站數量還受到備案政策的影響，同一主機上備案網站的數量有限制。一個云主機IP，免費提供10個網站的備案（購買時長不足2個月的為5個），一個網站下最多可以提交15個域名。

2、云主機可以增加獨立IP嗎？
答：您好，目前亞洲雙線的香港線路可以單獨增加IP，其他線路目前暫不支持增加獨立IP。

3、我現在購買云主機，選什么機房呢？以后可以升級嗎？
答：您好，彈性云主機屬于彈性配置，您購買后，在后臺可實現自由升降級，也支持機房、操作系統等更改，線路可參考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=838 或者咨詢我司業務專員。

4.我不會配置環境，是否幫忙配置？
答：您好，在我司購買的云服務，我們全部免費配置

5.我數據在其他公司，想轉入你們公司，是否可以幫忙遷移數據？
答：您好，非常歡迎您選購我們公司的主機，因我們不清楚您的數據情況，避免遷移中出錯。購買我們主機之后，請自行遷移數據。一般是在原服務器上用rar將數據打包壓縮好，在新服務器上用迅雷下載后再解壓即可。

6.如果我選擇一個標準配置的彈性云主機，請問能支持多大的訪問量/支持多少人在線？
答：您好，非常抱歉，具體支持多少訪問量沒有確切定論，跟網站占資源的情況及每個IP訪問網頁的次數多少有關系。建議您可以先購買開通網站，后期根據統計情況來看。若后期不夠用，可以對主機做升級。

7、我需要買多臺服務器，是否可以組建內網和做負載均衡？
答：您好，選購我司彈性云主機，屬于同一個物理機房，并且在同一會員下是可以組建內網的

8.云主機可以臨時增加帶寬嗎？怎么操作？
答：可以

9.我是否可以自己管理云主機？是否有獨立的管理面板?
答：您好，您可以自行管理的。云主機是遠程登錄管理，在選擇操作系統時linux系統可以選擇預裝wdcp面板的系統，同時在管理中心-業務管理-獨立ip主機管理里面也可以操作管理。

10、彈性云主機和獨立服務器有什么區別？
答：您好，云主機是集群主機、彈性配置，可自由升降級，獨立服務器是單臺物理機，若發生故障可能需要停機維修，而云主機的單點故障幾乎為0，主機性能大比拼請參考：http://www.west.cn/services/CloudHost/vs.asp

11.可以搭建內網嗎？
答：同一會員下購買的相同物理機房云主機可以搭建內網，請放心購買。

12.你們云主機是獨立服務器嗎？
答：很抱歉不是。云主機性價比更高，若您需要在服務器上接外接設備(如加密狗)，建議選擇獨立服務器。

13.購買了虛擬主機，怎么升級到云主機?
答：請新購買好云主機，購買成功后請自行遷移數據到新購的服務器上。遷移完成后可以聯系我們對當前虛擬主機折算時間 ，然后剩余時間折算用于續費您新購買的云服務器

14.你們包含的售后服務是什么？
答：我司提供7*8小時技術支持，保證主機處于正常的運行狀態。使用我們的建站系統，出現任何問題都是有我們來解決

15.可以額外升級內存，硬盤和帶寬嗎？
答：可以的。我司彈性云主機可在管理后臺隨時升級CPU、內存，帶寬和硬盤（硬盤只能升級不能降級）

16.升級怎么收費？
答：升級價格請參看系統提示，在管理中心-業務管理-獨立ip主機管理-升級里面查看。

18.服務器升級ip會變嗎？數據會丟嗎?對服務器有什么影響？
答:服務器升級后ip不會變化，數據不會丟失，不需要您重新部署環境或遷移數據，一般情況下升級CPU和內存、硬盤需要重啟云服務器，升級帶寬無需停止您的云服務器。

19.沒有我想要的操作系統版本，可以自主安裝操作系統嗎？
答：可以的。購買后您可以在控制面板中自行上傳操作系統的ISO文件，自主安裝自己需要的操作系統版本。該 功能收費80元。