這是Uber廣州市場(chǎng)總監(jiān)陳孟毅在“新榜樣”全國(guó)行上的演講，給我們講述了Uber是如何做出創(chuàng)意營(yíng)銷。其實(shí)一開(kāi)始也不是很麻溜，也是從大馬路上舉牌子開(kāi)始的，腦洞也沒(méi)那么大，就是多接地氣一點(diǎn)，也多一點(diǎn)想象力。
Uber是什么?其實(shí)對(duì)我們來(lái)講，我們做的非常簡(jiǎn)單，我們是一家創(chuàng)業(yè)公司。
剛開(kāi)始的時(shí)候很艱難
2008年的時(shí)候，我們的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人在巴黎發(fā)現(xiàn)沒(méi)有車回去，就想怎么樣能在手機(jī)上隨叫隨到交通工具，一年之后就做出了Uber。
這個(gè)產(chǎn)品從2008年開(kāi)始，在國(guó)外我們運(yùn)作得比較成熟。2014年開(kāi)始我們決定落戶廣州。很多人來(lái)Uber實(shí)習(xí)，都會(huì)認(rèn)為我們很好玩，其實(shí)我們剛剛進(jìn)入廣州的時(shí)候，我們?cè)诮诸^教司機(jī)怎么使用我們Uber的產(chǎn)品。甚至我們還在街頭舉一個(gè)大牌，很多人會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)我，你在干什么?我說(shuō)我是Uber，然后有人會(huì)認(rèn)為是優(yōu)酷，所以開(kāi)始的時(shí)候很艱難。但是后來(lái)大家對(duì)我們的反應(yīng)很好，因?yàn)槟阍谙掳嗟母叻迤冢虿坏杰嚨臅r(shí)候，有一臺(tái)免費(fèi)的奧迪送你回家。當(dāng)時(shí)我們做宣傳的時(shí)候，反響還是很好的。
網(wǎng)上提到的Uber案例，其實(shí)都是非常小的社交活動(dòng)，我們最希望把每一件事情都能讓所有人念念不忘。在新的媒體圈子當(dāng)中，不管是做什么活動(dòng)，就是讓人們能夠喜歡，印象深刻。
不是原創(chuàng)也能做得很好
我們的腦洞也不是很大，也不知道一開(kāi)始搞什么，因?yàn)閲?guó)外有很多這樣的例子，在國(guó)外呼叫飛機(jī)是一件很正常的事情，但是在國(guó)內(nèi)卻不是很正常的。除了做飛機(jī)，在青島我們剛剛上線的城市，我們做呼叫帆船，很多用戶可以用Uber把帆船叫到岸邊，你可以有半個(gè)小時(shí)的體驗(yàn)，這個(gè)做法最早是在澳大利亞。
很多時(shí)候在最開(kāi)始是很艱難的，不管這些東西來(lái)自是哪一個(gè)行業(yè)，你不是原創(chuàng)也好，你只要把它做得非常好，所以當(dāng)我們提到《新不了情》是誰(shuí)的?大家都以為是蕭敬騰的。
每個(gè)城市都有一些相當(dāng)接地氣的東西，要以他們的文化和視角去看。所以我們?cè)谀甓艘沧鲆粋€(gè)舞獅的活動(dòng)，到你的公司，或者是社區(qū)里面給你做一個(gè)舞獅的活動(dòng)。
每年的九月份是面試的高峰時(shí)間，當(dāng)時(shí)我們?cè)趶V州大學(xué)城做Uber的面試，我們嘗試換個(gè)角度去思考問(wèn)題。比如從交通出行角度來(lái)講，我們選擇把這樣一個(gè)便利性的東西變成一個(gè)時(shí)尚的東西，這些都是非常簡(jiǎn)單的。五月份我們做了一個(gè)《復(fù)仇者聯(lián)盟》的活動(dòng)，我們找了50臺(tái)車，全部裝扮成復(fù)聯(lián)的成員。
像這樣子的一個(gè)活動(dòng)，我們要做一個(gè)話題，并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，要朋友圈刷屏也沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，但是我們?cè)谇懊娑蓟ê芏嗟男乃既プ鍪虑椋ㄟ^(guò)一些圖片和視頻的轉(zhuǎn)變，這兩個(gè)活動(dòng)是目前廣州做得最好的。從關(guān)注的效果來(lái)講，我覺(jué)得營(yíng)銷其實(shí)是99%的謀劃+1%的運(yùn)氣。
成功來(lái)源于想象力
講到媒體，我們嘗試把自己從媒體的角度來(lái)闡述，所以我們會(huì)精細(xì)的挑選，每一個(gè)話題怎么去選擇，我要去做一些什么樣的事情。我們希望在這個(gè)城市和更多媒體交流，所以我們做圖書(shū)館的活動(dòng)，邀請(qǐng)很多大咖們來(lái)。所以當(dāng)時(shí)也產(chǎn)生很多附加的產(chǎn)物，這個(gè)活動(dòng)用了五天的時(shí)間來(lái)完成，效果還是不錯(cuò)的，正好是Uber一周年的紀(jì)念，所以我們當(dāng)天的效果還是很好的。
我們?cè)谧鲞@些的時(shí)候，內(nèi)容是非常重要的，不管是設(shè)計(jì)還是話題，我們都非常精心挑選。
我們只做三個(gè)事情，第一是想象力，我們盡量把自己的腦洞打開(kāi)一些，很多事情都是來(lái)源于想象力，對(duì)于我們，我們把這些來(lái)源于生活的靈感通過(guò)腦洞去挖掘。
第二是尖刀理論，只有把這個(gè)東西做到極致，希望每一次的成果，都讓客戶留下深刻的印象。
第三是共享經(jīng)濟(jì)，像我們?cè)谧鍪袌?chǎng)的營(yíng)銷，我們更多是一件一件地完成。Uber有你，你也有Uber。
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