首先我們認為運營推廣過程應該是這樣的:
明確目標——明確用戶——制作內容——選擇渠道——數據監測——調整優化
運營干貨:營銷推廣的六個步驟
1、明確目標
當我們做運營推廣的時候,首先要非常明確自己的產品所處的階段。一般來說一個產品的階段無非就是分:
產品初期——產品成長期——產品穩定期——產品衰退期
比如我們在產品處于剛起步的階段,也就是所謂種子用戶推廣期,就是app剛上線,市場上基本是空白,詞條沒有,微博沒有,用戶討論的話題沒有,新聞沒有。對app本身來說就是,app剛開發完,只是簡單地做了測試,質量不是很高,沒有經過大面積多機型的完整測試,質量方面可能還有一些問題;同時,app的很多功能還比較初級,只是個beta版,界面比較簡陋和粗糙。對外的渠道方面,也沒有寫上,在推廣方面基本是空白。
這個時候的推廣期主要是種子用戶期,推廣的目標是有一部分初級的用戶,這個初級用戶的目標可以設定為1-10萬。當用戶量達到這個規模的時候,基本需要三個月的時間。這三個月,軟件好不好用,功能問題,適配問題,以及用戶的反饋的問題,會讓一個運營人看到這個app那些方面的問題比較多,需要改進。
推廣人員在這三個月內的主要工作是建個百科詞條,官方微博,官方微博都要先建立起來;同時,可以先上四五家的中型渠道,看下下載量和用戶評論,同時配合產品經理收集用戶的各個反饋,找出產品的問題,加速產品的更新和升級,讓功能和質量更加完美。
2、明確用戶
我們都知道,被生產出來的產品都是解決某些用戶的某個問題的,所以你的產品是對應某些人群的。所以在推廣前,你對這個問題分析的越透徹,產品核心目標越準確。就越利于對你的產品推廣帶來幫助。
在分析目標人群一般是按照年齡段,收入,學歷,地區幾個維度來定位目標用戶群體。比如我們可以把用戶這樣分:
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業,居住地,興趣愛好,性格特征等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強
與產品相關特征:a電子商務類:購物習慣,年度消費預算等
交友類:是否單身,擇偶標準
游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經驗
比如我們知道簡書的定位人群主要是大學生以及新白領職場人群,小紅書的用戶定位主要是一線城市的用戶為主,當中以學生、白領居多,而女性又占到70%到80%。這樣在選擇渠道上不會盲目,能夠更家精準地投放到一些渠道中,獲取較大的精準用戶。
3、制作內容
在有了明確的目標和用戶之后,進入到內容制作的環節就是水到渠成的事,不過這里要說的是,我們在進行內容制作的時候,切記不要填鴨式的進行內容填充,這樣雖然能達到一定的內容被優化,但是真正做到帶來轉化還是離得很遠。
我們很多都是自己一個人在編制內容,這是效率不高的體現,我們進行內容制作時,更多的是需要一個團隊在做產品時各個方面的信息匯總。專人專崗,每個人都應該發揮自己的最大潛能,而且你還需有強勁的項目管理能力。因為有項目管理能力的人,他至少知道怎么把握項目進程,該和誰溝通什么事情,怎么去溝通,這些能力說實話在任何一個項目制的崗位上都是一把利器。
你還需要理解seo的原理,這里不需要編輯會做seo項目,只要懂得其中一些原理就可以了。因為編輯要和內容文字打交道,那就意為著要和關鍵詞做早晚伴侶,對吧?而一個有seo理念的編輯知道什么時候什么地方什么形式去把這個元素給體現出來,從而在搜索引擎和讀者之間找到一個平衡的點。意識很重要,操作好壞只是做項目數量的問題。
社媒參與者,我感覺一個好的編輯不是一個不愛玩或是不社交的人。他應該是趕潮流,知道虛擬世界的樣子和活法的。因為當前內容營銷最怕的就是內容生硬、無趣,如果你懂得各種社交工具也參與在其中,那他就不out。寫出來的東西可以更好的展現趣味性又可以很好的被身邊人接受。
4、選擇渠道
在互聯網發展至今,涌現出的推廣渠道那是數不勝數的,我相信很多做運營推廣的朋友也是看了很多知乎,百度等等一些渠道匯總,我也不會在這里做過多的贅述。
而我要說的是:選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事,用哪種方式呈現傳播效果會最佳,這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業以及傳統媒體權重高的媒體,有利于大面積的帶動傳播。對于產品的發聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網站,比如微博。對于自媒體這領域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲,不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說,并不是性價比最高的。而對于電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節目,是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑。
5、數據監測
在推廣前,你需要對用戶的各種數據有著詳盡的記錄。這個是半點都偷懶不得的。那怎么對這些有用的數據進行記錄呢?重點在于可區分、可追蹤、可記錄!
都有哪些工具可供我們使用呢?
工具一:渠道包
安卓平臺以及越獄渠道適用。根據推廣渠道不同,打不同的渠道標識(渠道包),每個渠道包分別追蹤下載、激活、轉化、深度參與(購買、充值等)
工具二:鏈接
iOS平臺是沒辦法根據渠道區分。那就設置不同的鏈接,如果APP本身嵌入Talkingdata或者友盟SDK,這個時候你就有神秘武器了,友盟Track或者TDAdTracking短連接就可以幫助你追蹤到每個渠道帶來的點擊、激活、留存等。注意:APP是需要提前嵌入友盟跟TD的SDK。TD的SDK據說準確度更高。
工具三:二維碼
線下廣告放置二維碼,二維碼的鏈接不要傻逼的直接拿AppStore的鏈接,記得務必轉一個短鏈。如果自己沒有生成短鏈后臺的伙伴,麥姐這里推薦兩個工具:百度統計。可以看到每個短鏈每天的PV/UV。
6、調整優化
在拿到數據報表之后,我們的用戶主要來自哪個渠道,哪個渠道的用戶質量比較高,我們就能一目了然,接下來我們需要做的事情就是對這些渠道進行優化。
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